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运输&订购常见问题

船运Information

美国航运 - 平价或免费订单75美元
  • $ 4.95裸体运输价格: 包括免费样品&不包括可重复使用的根袋。
  • $ 5.95通过USPS提供礼品的固定费率: 包括免费样品&在可重复使用的布根袋中发货。
  • 6.95美元的赤裸行货统一费率散装& body products通过USPS: 包括免费样品&不包括可重复使用的布根袋。
  • 我们提供免费U.S.裸体运输订单$ 75。您的75美元的小计量必须在申请任何折扣后才有资格获得美国航运。免费U.S.运输不适用于购买产品组合的礼品卡 - 它必须是75美元的产品。
我的订单发货有多快?
我们为尽快运送订单时自豪。通常,下订单将在同一天发货。在销售和特别优惠期间,订单最多可以花5个工作日发货。我们也提供了快速的运输付款选项。
你在国际上发货吗?
是的,我们在全世界发货。运输费用在购物车中计算。运费价格因国家而异。我们建议您在订购之前您是否有任何责任费用。我们对这些进口费不负责。

订单信息

销售量
销售期间的订单&免费产品赠品最多可能需要5个工作日才能发货。在销售上购买的产品是最终销售。
在商店拾取器中
在商店接送现已在线提供!

请注意,您必须等到我们向您发送电子邮件或文本通知,您的订单已准备好提货。在主要销售期间,在店铺拾取订单中可能需要一周才能完成。有关详细信息,请访问我们的在商店拾取常见问题解答页面。

如果您在爱荷华州以外,则在店内拾取选项将仅显示您是否在结账时有IOWA送货地址&想要在商店中接收,您可以使用root的地址作为您的送货地址(100 e Bremer Ave - Waverly,iowa 50667),用于在商店拾取选项上显示。

将在14天内未能取消未在14天内获得的订单。

丢失和被盗的订单
一旦我们将根订单转移到我们的托运人关心后,他们负责提供订单。对于丢失或物理损坏的订单,请联系您当地的USPS。我们将尽一切努力帮助追踪&找到丢失的订单(非常罕见),但我们无法跟踪比USPS更好。一旦订单显示为交付,我们不对丢失或被盗的包裹负责。
结合运输订单
我们无法结合多个订单。
添加/更改/取消您的订单
您的订单会在收到它后立即开始处理!请尽快给我们打电话 319-290-5746,周一至周五在上午9点至下午4点之间。我们只能通过电话加入订单,订单更改或取消订单。

回报

接受退货项目
我们只能接受未开封的回报&未使用的产品,它们必须在原来的收缩包装或其密封件不得被篡改。有些产品不含收缩频段或防篡改标签,以便返回这些项目,我们需要检查这些产品,100%相信产品尚未使用。因为我们不允许开放&用过的产品返回,我们提供(几乎)我们的所有产品在试验或样本大小。
返回退货
Should you want to return any part of your online order please contact us within 14 days of your original order date. For a return authorization, email us with your name, order # & return reason to [email protected] All returns must be received to us no later than 30 days after original order date. Upon inspection of products, Root will issue your return to your original payment form (or Root gift card) within 3 business days. We do not pay for return shipping & are not responsible for lost returns (it is always best to track & insure your returns). Returns making your original total purchase price less than $75 (for free shipping) will be refunded less $5 for original shipping charge or issue you a Root gift card. We do not accept returns on opened products, please note that while we do our very best to display colors &产品精确屏幕可以不同地显示颜色。样品可供购买。
物品不被接受为退货
我们不接受以下项目的回报:刷子,部分漂亮的套件,样本尺寸和试验尺寸。我们不接受开放产品的回报,请注意,我们尽我们最好显示颜色&产品精确屏幕可以不同地显示颜色。样品可供购买。
交易所
我们不会为不同颜色交换开放的产品。请先购买样品尺寸,找到我们漂亮的助推器的完美颜色匹配&珍珠粉基础。如果您的产品仍处于原始收缩包装,您将能够在原始购买日期的30天内退回。请参阅上面的退货详细信息。
损坏的产品
Within 3 business days of receiving any damaged products please email us with photos at [email protected] We are not responsible for products reported damaged after this amount of time. Without this window of notice we are unable to open a claim with our shippers. *We pride ourselves in the quality of products we make. As we hand make, package, label, shrink wrap & ship our products we would never allow for a product to leave our hands in a damaged condition.*
过敏反应
Even though our products are made with purely natural & organic ingredients - just like people are allergic to plants - it is possible your body might not agree with an ingredient. In this extremely rare event, discontinue use & please contact us within 72 hours at [email protected]

四 - 立即购买,稍后付款

什么是四个?
是一个付款方式服务,允许我们的客户立即购买&然后每两周在四个分期付款中为他们支付,没有兴趣。
我如何使用四个?
店铺我们www.rootpretty.com. &像往常一样看看。结账时,如果您的物品符合条件,您将看到四个付款方式。一旦你选择了四个&提交您的送货信息,您将被引导到四个结账门户,以提供付款详细信息。只需完成您的订单 - 这很简单!四只能用于在线购买的购买www.rootpretty.com. &不能用于商店制造的购买。四只有超过15美元的购物。
如果我是国际客户,我可以使用四个吗?
四个在美国以外的40多个国家/地区提供。如果您所在的国家/地区提供四个国家,则会在结账时将其显示为额外的付款方式。如果您所在的国家/地区不提供四个,则付款方式将不会在结账时显示。请参阅paywithfour.com.有关其他信息。
哪些产品有资格获得四项付款?
四个可作为支付方法作为所有购买超过15美元的付款方式,不包括任何订阅产品或电子礼品卡。如果您的订单包含任何这些项目,则需要单独订购。
四个付款时间表如何工作?
四名客户在购买时首次付款。每两周从您的付款方式中自动扣除三项剩余付款。你可以 登录 到您的四个帐户随时查看您的付款时间表或提前付款。
如果我不能支付四个分期付款怎么办?
如果不可用资金或在截止日期之前,您不会付款,可能会申请延迟费用。单击此处以获取完整的条款。
如何返回用四个购买的产品?
用四个购买的产品遵循我们的标准退货政策。我们在购买后30天内接受未使用的未开放的物品。请参阅上面的完整退货政策。
我在哪里可以找到更多的四个?
你可以了解更多关于四个paywithfour.com. or by contacting their customer service team at [email protected] at any time, or by calling +1 (844) 256-9744 from 8 AM to 5 PM Central Time.
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